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四川悬浮门厂家都很(hěn)容易忽略的售后问题
时间:2020-08-12 09:54点击量:2685次
大家都知道,悬浮门行业近年来正处于上升期。有(yǒu)数以百计的每年有(yǒu)成千上万的悬浮门厂家。许多(duō)悬浮门厂家认為(wèi),只要自己的产品质量足够好与客户的关系是足够强大,就可(kě)以轻松地获得在门业立足。但是其实后期的售后也是至关重要的!
当有(yǒu)产品出现问题时,任何客户都会感到不满,误以為(wèi)厂家是故意以次充好,不守信誉,有(yǒu)的甚至在外抹黑厂家。在这个时候,作為(wèi)一个合格的悬浮门厂家,你应该耐心倾听客户的不满。当你明白该产品是哪里错了,你现在可(kě)以毫不犹豫,并承诺要解决的问题。如果你犹豫,并且你的态度和文(wén)字显示急躁,很(hěn)可(kě)能(néng)你之前与客户建立这么辛苦的信任关系将被打破,造成了恶劣的影响。
安慰客户后,应立即安排行程和日期,并让技术工人尽快解决问题。客户已经对企业的信誉表示怀疑。如果技术工人不能(néng)及时解决问题,客户很(hěn)可(kě)能(néng)会永遠(yuǎn)消失,这将导致一系列的恶性后果,流传于业界。有(yǒu)传言称,不利于业務(wù)的话,那很(hěn)可(kě)能(néng)你已经建成多(duō)年的信誉就会崩溃。
在中國(guó),各行各业,不仅悬浮门,任何行业售后服務(wù)的问题已被许多(duō)消费者所诟病。如果我们想在信息传播发达的今天在业界站稳脚跟,我们应该表现出比以前十倍以上的诚意,全心全意為(wèi)客户提供“心脏”,解决问题,力争成為(wèi)在悬浮门上的基准快行业。